[생활정보]차가 멈춰서 아버지가 큰일 날뻔 하셨네요~

오전에 아버지한테 전화가 와서 무슨일인가 했더니 차가 시동이 안걸려서 카센터에 가야하는데 견인을 어떻게 해야 하냐고 하셔서 보험사에 물어보겠다고 했습니다.

가족한정차량으로 등록해놓아서 아버지가 주로 차를 이용하시는데 이런일이 생겨서 깜짝 놀랐네요. 본가 근처에서 발생한 일이라 그나마 다행이라 생각하고 전화를 했더니 아 짜증 바쁜데 뭔 절차가 이렇게 많은지~~

접수후에 문자가 이렇게 오고 2분뒤에 기사님한테서 전화가 왔습니다. 아버지 전화번호 문자로 보낼테니 통화해달라고 부탁했죠.

아버지한테서 전화가 왔는데 이제 시동이 걸리니 본인이 운전하시고 견인차가 따라오게 하면 안되냐고 해서 그냥 차타고 아는 카센터로 안내하시라고 신신당부했습니다.

아 그런데 기사님한테서 전화가 왔는데 차가 문제가 없어서 그냥 가시게 했답니다. 아버지가 우겼겠죠. ㅠㅠ 아들한테 잘 좀 말해달라고 하시고 떠났다는~~ 아니 그러다가 퍼지면 어떻게 하냐고 그랬더니 자기도 좀 봤는데 크게 문제가 되는건 아닌거 같고 견인서비스도 받은게 아니라 차감도 안된다고 그리고 중간에 퍼지면 본인한테 전화하라고 했다면서 친절하게 얘기하네요.

이 모든 일이 15분내에 이루어진 일입니다. 기사님과 통화한걸로 치면 9분이고요~ 빠르지 않나요?

3년동안 계약해놓고 이런일이 없었는데 이제 겪게 되네요. 그래서 공유합니다.

유상비용 안내긴급견인

자력으로 운행이 불가능한 경우 10Km
(확장50Km) 이내에서 제공됩니다.(1일 1회에 한함). 
10Km(확장 50Km) 초과 시 1Km당 2,000원의 추가비용이 발생할 수 있으며 적재물로 인해 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

비상급유

휘발유 또는 경유차량은 긴급운행용 연료를 3L(확장 5L) 주유해 드리고(1일 1회에 한함) 추가로 연료를 요청하는 경우 실비가 발생합니다. 출동기사가 연락 시 정확한 유종을 말씀해 주시기 바랍니다.
LPG 차량의 경우 가까운 가스 충전소 까지 견인서비스가 제공됩니다.

배터리충전

배터리가 방전된 상태이므로 배터리 충전 후 30분 이상 시동을 걸어 놓으셔야 충전이 가능하며 배터리 교환을 요청하는 경우 비용이 발생합니다.

예비 타이어

타이어 교체 서비스는 예비타이어가 있는 경우에 한하여 교체가 가능하며 펑크 수리를 요청하는 경우 타이어 1본당 10,000원의 수리비가 발생합니다.

잠금장치 해제

트렁크의 잠금장치 해제, 수입차, 스마트키와 이모빌라이져 적용차량 및 싸이드에어백 장착으로 잠금해제가 불가능한 경우 서비스가 제한 될 수 있고 서비스 제공 시 고객부담금이 발생할 수 있습니다.

긴급구난

사전에 파손 가능성을 안내하고 동의 후 부득이하게 발생하는 차량의 손상 및 파손에 대한 원상복구 비용은 보상하지 않습니다.

기타서비스

약관에서 규정한 서비스를 제외하고 고객님의 요청에 의한 서비스 제공 시 비용이 발생할 수 있습니다.

유의사항 안내위치정보 활용

고객님의 위치정보는 서비스를 위해 출동점에 제공되며 빠른 출동을 위해 출동기사가 고객님의 위치를 재 문의 할 수 있습니다.

고속도로 및 자동차전용도로 고장 시

차량고장으로 인해 도로 정차 시 2차 사고 예방을 위하여 차량은 비상등을 켜고 갓길 등 안전한 곳으로 신속히 이동 합니다. 삼각대가 있는 경우에는 차량후방에 삼각대를 설치 하시면 추후 사고예방에 도움이 됩니다.
운전자 탑승자는 도로 밖 안전한 곳으로 대피하여 출동기사를 기다려 주시기 바랍니다.

견인서비스 이용 시

당사에서 제공하는 견인서비스 외에 다른 견인차를 이용하는 경우 비용을 개인이 부담하셔야 합니다.
안전한 장소에서 AXA 견인서비스를 기다려 주시기 바랍니다.

긴급출동 후 조치

긴급출동은 차량의 운행을 위한 최소한의 조치입니다. 
차량의 이상징후가 있는 경우 긴급출동을 서비스 이용 후 가까운 정비소에서 점검 부탁드립니다.